Conectar
Comprender
Comunicar
Mucho más que telemarketing
QUIÉNES SOMOS
QUÉ HACEMOS
CÓMO LO HACEMOS
COMPROMISO
NUESTRAS CIFRAS
CONTACTO
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GESTIÓN INTEGRAL DE CLIENTES
Conectar con tus clientes, comprender sus necesidades y comunicar tus propuestas,
es el reto al que todas las empresas nos enfrentamos en nuestro mundo digital
Un entorno cambiante, en el que cada vez hay un mayor número de conexiones con los clientes, una multiplicidad de canales de comunicación y una mayor necesidad de comprender cuáles son sus necesidades; este es el ecosistema de alta densidad digital que nos rodea.

Attel es el Contact Center especialista en Gestión Integral de Clientes que te va a ayudar a conectar, comprender y comunicar con cada uno de ellos. Esta es la esencia de nuestro trabajo.

Con nuestros más de 20 años de experiencia trabajando para grandes empresas de diferentes sectores, hemos desarrollado una metodología propia que nos permite ofrecer resultados contrastables. Hacemos el trabajo como tú mismo lo harías, con total confianza.
Nuevas necesidades, nuevas soluciones.
MUCHO MÁS QUE UN CALL CENTER
En Attel trabajamos con nuestra propia metodología ofreciendo un servicio
basado en la Gestión Integral de Clientes.
CAPTACIÓN
    Generación de Leads        Generación de Leads

    Gestión de Leads        Gestión de Leads
RETENCIÓN
    cualificación        Enriquecimiento y cualificación de bases de datos.

    satisfacción        Encuestas de satisfacción.

    Fidelización        Fidelización de clientes.
SERVICIOS A CLIENTES
    Atención al Cliente        Atención al Cliente.

    Centro de Pedidos.        Centro de Pedidos. 
CON GARANTÍA DE CONFIANZA
Somos conscientes del mundo digital que nos rodea y de la importancia
de una presencia omnicanal en el mercado.
Por eso ponemos a tu disposición una múltiple opción de canales de comunicación para llegar a todos y cada uno de tus clientes. En Attel no hay barreras, tú decides qué vía es la más adecuada y nosotros ponemos el canal elegido a tu disposición.
MARKETING
TELEFONICO
REDES
SOCIALES
CORREO
ELECTRÓNICO
CRM
DE TERCEROS
NEWSLETTER, CLICK TO CALL
CHAT ON LINE, LANDING PAGE
MUCHO MÁS QUE UNA BUENA DECISIÓN
Nuestras campañas siempre van unidas a una serie de compromisos sin los cuales sería
impensable la prestación de un servicio de calidad. Así es como en Attel nos gusta trabajar,
comprometidos de principio a fin.

CERTIFICADO EN LA ISO 27001

Attel está Certificado en la ISO 27001 de Seguridad de la Información de ENAC a través de SGS.
Un certificado que forma parte de nuestra mejora continua y nos permite seguir apostando por
la excelencia en cuestión de tratamiento de datos,para garantizar a nuestros clientes la seguridad
de su activo más valioso; sus datos.

PERSONALIZACIÓN

Diseño personalizado del argumentario, toma de datos e informes.

RAPIDEZ

Puesta en marcha de tu campaña en un plazo de 48 horas.

ESTABILIDAD

Equipo de colaboradores especializados, estables y multilingües.

TRAZABILIDAD

Plataforma con los resultados de la campaña detallados
por registro, grabaciones, informes...

FLEXIBILIDAD

Posibilidad de detener la campaña en un plazo de 24 horas
si los resultados no son los deseados.

PRESENCIA OMNICANAL

A través del medio de comunicación más conveniente para
la prestación del servicio.

VALOR AÑADIDO
  • Integración con los principales
    CRM del mercado.
  • Envío online de formularios
    y contratos con volcado de
    datos durante la campaña.
  • Generación y envío de
    formularios PDF con los datos
    recogidos durante la llamada.
  • Grabación de conversaciones.
  • Sistemas de escucha en remoto permitiendo
    verificar la calidad de la llamada.
  • Informes diarios antes de las 9:00 a.m.
ATTEL EN CIFRAS
En Attel sabemos que nuestros resultados son los mejores argumentos de presentación.
¡Ahí van nuestras cifras!
Fríos números, que sin embargo atesoran la experiencia de 20 años y reflejan el éxito de nuestra actividad.
CAMPAÑAS COMERCIALES

VENTAS
>290.000
IMPORTE VENTAS
>84.200.000
LEADS-VISITA COMERCIALES
37.000
GESTIONES ATENDIDAS POR CANAL

CANAL VOZ
>350.000
CANAL DIGITAL
>366.000
CAMPAÑAS COMERCIALES

Encuestas
57.000
CUALIFICACIÓN BDD
153.000
ASISTENCIA A EVENTOS
31.000
BBDD TRABAJADAS
1.690.000
HORAS DE CAMPAÑA
171.000
ES EL MOMENTO DE CONECTAR CON ATTEL
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