Mucho más que un contact center
Soluciones a medida
Teniendo en cuenta la tipología de empresa, sus objetivos y necesidades, diseñamos una estrategia a medida
Tecnología a Medida
Desarrollamos herramientas web a medida que permiten la integración con los principales CRMs del mercado con volcado de datos en tiempo real, diseñamos cada toma de datos personalizada según la campaña, y automatizamos el envío online de formularios/contratos
Información a Medida
Diariamente, antes de las 9 a.m., informamos de los avances con los resultados del día anterior en datos acumulados en un Informe que enviamos a cada cliente. Opcionalmente podemos desarrollar cuadros de mando online con informción en tiempo real de los principales KPIs de la campaña
Servicio de calidad
Ponemos a tu disposición a nuestro equipo de colaboradores expertos en comunicar tus mensajes a tus clientes
Escuchamos de forma activa
Contamos con un equipo de supervisores que realizan escuchas diarias de calidad, para poder ayudar a nuestro equipo a mejorar y a superarse en cada llamada
Formamos de manera contínua
Realizamos no solo formación ad hoc para cada campaña, sino cursos especializados en comunicación, para que nuestro equipo tenga éxito en cada llamada
Respuestas inmediatas
Somos conscientes de que el tiempo es oro...
Puesta en marcha en 48 horas
Una vez recibamos toda la información, podemos poner en marcha una campaña estándar en 48 horas
Botón del pánico
Ofrecemos la posibilidad de detener una campaña estándar en un plazo de 24h si los resultados no son los esperados
Trabajamos por ti. Y por tus clientes
Empresas con millones de consumidores
Empresas con muchos puntos de distribución
Pequeña / Mediana empresa que busca soluciones a medida
Cómo es nuestro proceso de trabajo
Te escuchamos
Analizamos contigo tus necesidades, para ofrecerte una solución a medida que les de respuesta
Diseñamos la campaña
De tu mano, diseñamos el argumentario y la toma de datos, para que se ajuste a tus requerimientos
Arrancamos
Una vez tenemos tu ok, en 48h nos ponemos en marcha para comenzar la campaña
Te informamos
Diariamente, te remitimos un informe antes de las 9 a.m. con los resultados de la campaña acumulados
Mejoramos
Nuestro equipo de calidad escucha las llamadas para identificar posibles áreas de mejora
Feedback contínuo
Una vez finalizamos la campaña, contrastamos contigo los resultados obtenidos
