“Pánico. Con tanto punto de venta, sucursales, comerciales, clientes… ¿Cuántos pedidos estamos atendiendo en realidad? ¿Podemos hacer más? ¡Menudo descontrol! Además, últimamente las quejas arrecian, los clientes cada vez están más descontentos porque no se les atiende o se tarda demasiado y mal, varios no saben cómo hacer su pedido por la web o con un asistente virtual y exigen hablar con alguien porque tienen más problemas. ¿Les estamos escuchando como piden? Así perderemos clientes”
Centralizar los pedidos cuando tenemos que atender a nuestros clientes desde diferentes lugares nos ayuda a gestionar, homogeneizar y controlar mejor todo el proceso de venta.
Desde Attel le ofrecemos un centro de pedidos desde el que no solo ahorrarás costes en la toma del pedido, sino que podrás, en la misma llamada, atender dudas o problemas, así como INFORMAR DE NUEVAS PROMOCIONES, PRODUCTOS Y SERVICIOS que quieras transmitir a tus clientes
Nuestro equipo te ayudará no solo a vender tus productos, sino a realizar venta cruzada o resolver dudas e incidencias a tus clientes
Diseñamos una plataforma para recoger los datos de los clientes que llamen, así como sus pedidos, lo que nos permite ofrecer una completa trazabilidad de todas las llamadas y gestiones que se lleven a cabo de forma individualizada.
Integramos la información en tu CRM y te brindaremos todos los datos disponibles en tiempo real con los ratios y gráficos que necesites para un control total de la campaña
Ofrecemos un equipo de teleoperadores experimentado y estable que atenderá a tus clientes como tú mismo lo harías
Nuestro equipo comercial estará encantado de charlar contigo
En Attel, contamos con más de 25 años de experiencia prestando el Servicio de Centro de Pedidos a grandes empresas de los principales sectores
En Attel entendemos que un buen servicio de atención al cliente es su mejor imagen de marca. Fidelizará a sus clientes al resolverles sus problemas antes, durante y después del servicio o venta… y además, atraerá a nuevos