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“No sé qué hacer. Me encuentro en un momento de gran incertidumbre, y necesito obtener cierta información. ¿Es correcta nuestra Atención Telefónica? ¿de calidad? ¿Cumple nuestro equipo con sus funciones y objetivos?... Tendría que indagar y hacer muchas gestiones, pero no se como, no tengo tiempo ni los recursos para hacerlo. ¿Existe alguna forma de conseguir esta información sin que sepan que estoy llamando yo?”
