“No sé realmente lo que piensan mis clientes, me gustaría que de verdad me dijeran si hemos sido capaces de resolver sus problemas con nuestros productos y servicios, pero apenas hay respuestas espontáneas en la web. Nadie nos dice nada y eso no nos permite mejorar. Debería encontrar la manera de hablar con ellos y saber realmente qué piensan”
Un breve cuestionario de entre cinco a siete preguntas nos va a permitir conocer la opinión de sus clientes, mostrar nuestra empatía con ellos, su grado de satisfacción respecto al producto o servicios y cuál es el riesgo de perderlos
Cargaremos la base de datos de clientes del último mes, o incluso de la última semana, para en tres a cinco días, identificar posibles reclamaciones potenciales antes de que se conviertan en una reclamación real
El pilar básico para que una empresa fidelice y consiga más ventas es, sin duda, la satisfacción y cercanía con el cliente
Contamos con soluciones informáticas a medida que nos permiten gestionar en tiempo real las señales graves de reclamación
Plataforma con resultados detallados por registro, grabaciones de llamadas y control de volumen de llamadas
Ofrecemos un equipo de teleoperadores experimentado y estable que atenderá a tus clientes como tú mismo lo harías
Nuestro equipo comercial estará encantado de charlar contigo
En Attel, contamos con más de 25 años de experiencia prestando el Servicio de Satisfacción a grandes empresas de los principales sectores
Te ayudamos a reencontrarte con tus clientes, con Attel, no te quedarás solo en tu evento
